Regulamin sklepu

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy pod adresem psiaprzyjazn.pl prowadzi Victoria Marcińska, ul. Powstania Śląskiego 2c/13, 81-462 Gdynia, e-mail: kontakt@psiaprzyjazn.pl.

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców i nie jest wpisany do CEIDG.

Ceny w sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto.

§2. Definicje

• Sklep, serwis internetowy dostępny pod adresem psiaprzyjazn.pl.
• Klient, osoba składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument, osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar, bransoletka lub inny produkt prezentowany w Sklepie.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz czynny adres e-mail.

§4. Składanie zamówienia

Zamówienie składasz, dodając wybrane bransoletki do koszyka i przechodząc do kasy. Do zawarcia umowy dochodzi w chwili potwierdzenia zamówienia wiadomością e-mail.

Zamówienie możesz złożyć bez zakładania konta, wystarczy adres e-mail i dane do wysyłki.

§5. Ceny i promocje

Wiążąca jest cena widoczna w koszyku w chwili składania zamówienia. Przy każdej obniżce ceny podajemy najniższą cenę towaru z 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki.

§6. Płatności

Płatności obsługuje Shopify Payments. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych. Zamówienie kompletujemy po zaksięgowaniu płatności.

• BLIK
• Przelewy24
• Karty płatnicze Visa i Mastercard
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal
• Klarna

§7. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Standardowy termin wysyłki to 24–48 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności.

• Dostawa standardowa, 8,99 zł, dostawa 1–2 dni robocze.
• Darmowa dostawa przy zamówieniu od 125,00 zł.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na kontakt@psiaprzyjazn.pl lub pocztą na adres: Victoria Marcińska, ul. Powstania Śląskiego 2c/13, 81-462 Gdynia.

Ponad ustawowe minimum przyznajemy umowną gwarancję zadowolenia: łącznie 30 dni od odbioru paczki na zwrot nieuszkodzonej bransoletki. To uprawnienie dodatkowe i nie ogranicza praw ustawowych.

Zwrot płatności, w tym kosztu najtańszej oferowanej dostawy, następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta;
• w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od przedsiębiorcy;
• w której przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę;
• w której przedmiotem są towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w której przedmiotem są napoje alkoholowe o cenie uzgodnionej przy zawarciu umowy sprzedaży;
• o przeprowadzenie naprawy lub konserwacji na wyraźne żądanie konsumenta;
• w której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem prenumeraty;
• zawartej w drodze aukcji publicznej;
• o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, przewozu, najmu samochodów, gastronomii lub wypoczynku ze wskazaną datą;
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą konsumenta.

§9. Reklamacje

Reklamację zgłoś mailem na kontakt@psiaprzyjazn.pl, dołączając numer zamówienia i zdjęcie wady.

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeżeli nie odpowiemy na reklamację w terminie 14 dni, uznaje się, że reklamacja została uwzględniona.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a gdy jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§10. Opinie o produktach

Publikujemy opinie klientów i weryfikujemy, czy pochodzą od osób, które faktycznie kupiły produkt. Zaproszenie do wystawienia opinii wysyłamy mailem wyłącznie na adres przypisany do zrealizowanego zamówienia, a opinie zgłoszone poza tym kanałem sprawdzamy, prosząc o numer zamówienia.

Opinie potwierdzone w ten sposób oznaczamy w sklepie. Nie zlecamy tworzenia opinii podmiotom trzecim, nie modyfikujemy ich treści i nie usuwamy opinii negatywnych. Usuwamy wyłącznie treści bezprawne, obraźliwe lub niedotyczące produktu.

§11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§12. Nasza misja

Część przychodu z każdej sprzedanej bransoletki przeznaczamy na karmę dla psiaków ze schroniska dla bezdomnych zwierząt w Trójmieście. Przyjmujemy przelicznik 10 posiłków na jedną bransoletkę.

§13. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować regulamin, np. gdy zmienią się metody płatności lub przepisy. Zamówienia złożone wcześniej realizujemy na zasadach obowiązujących w dniu zakupu.